นิยามของทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
สารบัญ:
- วิดีโอประจำวัน
- การสื่อสารส่วนบุคคล
- การสื่อสารทางธุรกิจเป็นเรื่องที่เป็นทางการมากกว่าและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นกว่าการสื่อสารส่วนบุคคล ข้อเท็จจริงมีมากกว่าปัจจัยในการสื่อสารทางธุรกิจมากกว่าอารมณ์ เทคนิคที่สามารถรับประกันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ได้แก่ :
- การฟังเป็นหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันกับการพูดในการกำหนดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การฟังที่มีประสิทธิภาพเป็นกระบวนการที่ใช้งานได้ซึ่งรวมถึงการรักษาสายตา ให้ข้อเสนอแนะที่ไม่ใช่คำพูดที่เป็นบวกเช่นการพยักหน้าศีรษะของคุณ อีกครั้งระบุสิ่งที่คุณเคยได้ยินเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง; ไม่ขัดจังหวะผู้พูด
- การพูดในที่สาธารณะเป็นการสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับกลุ่มเป็นสิ่งที่ท้าทาย การรู้ว่าเนื้อหาและผู้ชมของคุณมีความสำคัญต่อการสื่อสารในที่สาธารณะที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณจะไม่ได้รับความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับวิธีการพูดของคุณได้รับเลือกไม่กี่คนในกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่ที่แตกต่างกันของห้องและตรวจสอบภาษากายของพวกเขาการสื่อสารสาธารณะต้องพูดช้ากว่าการสนทนา นอกจากนี้คุณยังจะเห็นว่าการสื่อสารสาธารณะของคุณน่าประทับใจยิ่งขึ้นหากเริ่มต้นด้วยการบอกต่อผู้ชมว่าคุณจะพูดอะไรบ้างแล้วพูดจบด้วยการสรุปสิ่งที่คุณพูด
- การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่มีประสิทธิภาพต้องจัดระเบียบความคิดของคุณให้เป็นระเบียบตรรกะก่อนที่คุณจะเริ่มเขียน แบ่งเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรออกเป็นส่วน ๆ และแนะนำคำสั่งและแต่ละส่วนก่อนจะพรวดพราดเข้าไปในรายละเอียด สรุปประเด็นสำคัญของแต่ละส่วนก่อนที่จะย้ายไปยังส่วนถัดไป ผู้อ่านพบว่าการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อผู้เขียนใช้เสียงที่ใช้งานประโยคสั้น ๆ และมีตัวอย่าง
การสื่อสารเป็นมากกว่าการพูดหรือการเขียน เพื่อให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพต้องมีการสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับความคิดความปรารถนาและข้อสังเกตในหมู่ผู้คน การสื่อสารคือการแลกเปลี่ยนสองทางที่เกี่ยวข้องกับทั้งผู้นำเสนอและผู้ชม การสื่อสารประกอบด้วยพฤติกรรมที่เป็นลายลักษณ์อักษรและไม่ใช่คำพูดรวมทั้งการพูดและมีเป้าหมายเพื่อส่งผลต่อความรู้หรือพฤติกรรมของคนอื่น
->วิดีโอประจำวัน
การสื่อสารส่วนบุคคล
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นหัวใจสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่สมรสพ่อแม่ลูกและเพื่อนฝูง การสื่อสารอาจรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่เป็นอันตรายหรืออาจเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่หนักอารมณ์ซึ่งอาจทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบในคนที่ฟัง ก่อนที่คุณจะเริ่มพูดกับคนสำคัญในเรื่องที่ยากก่อนอื่นให้ตรวจสอบความรู้สึกและข้อความที่คุณต้องการสื่อสาร
ลบออกจากคำพูดและภาษาท่วงทำนองที่แนะนำว่าคุณหมายถึงสิ่งที่แตกต่างจากสิ่งที่คุณพูด การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นที่ชัดเจนในเนื้อหาและเคารพของคนอื่น เลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวังและเลือกคำที่แสดงถึงความคิดและความรู้สึกของคุณได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าข้อความของคุณได้รับตามที่ตั้งใจไว้ให้ถามสิ่งที่ได้ยินและชี้แจง นักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่ขัดจังหวะ
การสื่อสารทางธุรกิจเป็นเรื่องที่เป็นทางการมากกว่าและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นกว่าการสื่อสารส่วนบุคคล ข้อเท็จจริงมีมากกว่าปัจจัยในการสื่อสารทางธุรกิจมากกว่าอารมณ์ เทคนิคที่สามารถรับประกันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ได้แก่:
•เข้าใจมุมมองของผู้ฟังและใช้คำศัพท์ที่พวกเขามีความสะดวกสบาย•ใช้คำอุปมาอุปมัยเพื่อให้แนวคิดสามารถเข้าถึงผู้ฟังได้มากขึ้น•ใช้อารมณ์ขันเพื่อลดผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้น การสื่อสารที่ยากลำบาก•ขอความคิดเห็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับตามที่ตั้งใจไว้
การฟัง
การฟังเป็นหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันกับการพูดในการกำหนดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การฟังที่มีประสิทธิภาพเป็นกระบวนการที่ใช้งานได้ซึ่งรวมถึงการรักษาสายตา ให้ข้อเสนอแนะที่ไม่ใช่คำพูดที่เป็นบวกเช่นการพยักหน้าศีรษะของคุณ อีกครั้งระบุสิ่งที่คุณเคยได้ยินเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง; ไม่ขัดจังหวะผู้พูด
พูดในที่สาธารณะ
การพูดในที่สาธารณะเป็นการสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับกลุ่มเป็นสิ่งที่ท้าทาย การรู้ว่าเนื้อหาและผู้ชมของคุณมีความสำคัญต่อการสื่อสารในที่สาธารณะที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณจะไม่ได้รับความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับวิธีการพูดของคุณได้รับเลือกไม่กี่คนในกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่ที่แตกต่างกันของห้องและตรวจสอบภาษากายของพวกเขาการสื่อสารสาธารณะต้องพูดช้ากว่าการสนทนา นอกจากนี้คุณยังจะเห็นว่าการสื่อสารสาธารณะของคุณน่าประทับใจยิ่งขึ้นหากเริ่มต้นด้วยการบอกต่อผู้ชมว่าคุณจะพูดอะไรบ้างแล้วพูดจบด้วยการสรุปสิ่งที่คุณพูด
การเขียน
