การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคืออะไร?

การสื่อสารคือกระบวนการแบ่งปันข้อมูลความคิดและความรู้สึกระหว่างคนโดยการพูดการเขียนหรือภาษากาย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพขยายแนวคิดเพื่อกำหนดให้เนื้อหาที่ส่งผ่านได้รับและเข้าใจโดยบุคคลในลักษณะที่ตั้งใจ เป้าหมายของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ การสร้างความเข้าใจร่วมกันการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและการแสวงหาข้อมูล

วิดีโอของวัน

ส่วนประกอบ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการเข้ารหัสหรือทักษะในการถ่ายทอดข้อความในรูปแบบที่ชัดเจนซึ่งทำให้ผู้รับสามารถถอดรหัสข้อความโน้ตของคุณได้อย่างถูกต้อง MindTools com เว็บไซต์ การถอดรหัสอีกหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือทักษะและความต้องการของผู้รับเพื่อให้แน่ใจว่าเขาได้ยินและเข้าใจข้อความที่ถูกส่งมาอย่างถูกต้อง MindTools com ระบุว่ากุญแจสำคัญในการเข้ารหัสข้อความอย่างถูกต้องคือการรู้จักผู้ชมของคุณในขณะที่การฟังที่กระตือรือร้นจำเป็นต้องมีการถอดรหัสข้อความที่ถูกส่งอย่างถูกต้อง

บริบท

การพิจารณาบริบทของการสื่อสารจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ บริบทคำนึงถึงอายุภูมิภาคเพศและความสามารถทางปัญญาของผู้รับ ตัวอย่างเช่นเมื่อพูดกับเด็กนักเรียนชั้นประถมศึกษาเกี่ยวกับความสำคัญของการแปรงฟันคุณควรเลือกคำและตัวอย่างที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาและพูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้เมื่อพูดถึงเรื่องนี้มากกว่าที่คุณจะพูดคุยกับวัยรุ่นหรือผู้ใหญ่

การรบกวน

อารมณ์อาจรบกวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หากผู้ส่งรู้สึกโกรธความสามารถในการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลเสียต่อ ในทำนองเดียวกันหากผู้รับรู้สึกไม่พอใจหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความหรือผู้ส่งเขาอาจได้ยินเสียงบางอย่างที่แตกต่างไปจากที่ผู้ส่งตั้งใจ พิจารณาอารมณ์ความรู้สึกภาษาและอุปสรรคเชิงแนวคิดคือสิ่งสำคัญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การกำหนดอุปสรรค

MindTools com แสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาและอุปสรรคในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเช่นข้อความที่ยาวหรือไม่เป็นระเบียบหรือเสนอข้อมูลมากเกินไปในคราวเดียว ขอแนะนำให้มีการพิจารณาเวลาของคนอื่นเพื่อให้สามารถจัดส่งข้อความสั้นและตรงไปตรงมาได้มากขึ้นความสามารถทางวัฒนธรรมและความสามารถในการส่งข้อความของคุณไปยังบุคคลประเภทต่างๆจะช่วยในการสื่อสารข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ